Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden die gelden voor het gebruik van het platform. Hier leggen wij uit welke afspraken er tussen ons en onze gebruikers bestaan, welke verplichtingen u heeft als accounthouder en wat wij van uw gedrag op de website verwachten. Wij adviseren u de volledige tekst zorgvuldig te lezen; door gebruik te maken van het platform gaat u akkoord met deze voorwaarden.
U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken of accounts te delen met andere personen. Wij kunnen een account beperken, opschorten of sluiten bij vermoedens van fraude, bonusmisbruik, chargebacks of het overtreden van deze voorwaarden.
U moet meerderjarig zijn volgens de wetgeving van uw woonland om een account te mogen openen. Bij registratie dient u correcte persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij kunnen KYC‑verificatie vragen - bijvoorbeeld een identiteitsbewijs of adresbewijs - voordat stortingen worden geaccepteerd of uitbetalingen worden gedaan. Toegang tot het platform kan per land verschillen; controleer de lijst met uitgesloten jurisdicties in uw account of in de algemene voorwaarden.
Het platform mag alleen voor legale en persoonlijke speelactiviteiten worden gebruikt. Verboden handelingen zijn onder meer het manipuleren van spellen, gebruik van verboden software, het plaatsen van weddenschappen of inzetten namens derden en handelen in strijd met onze veiligheids- of AML‑procedures. Misbruik kan leiden tot verlies van bonussen, intrekking van winsten en sluiting van het account.
Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden die naast deze algemene voorwaarden gelden. Algemene regels kunnen inzetvereisten bevatten, beperkingen op toegestane spellen en maximale inzetniveaus tijdens het voldoen aan een inzetvereiste. Standaardvoorwaarden kunnen onder meer een inzetvereiste van 35x op storting plus bonus en 40x voor gratis spins omvatten; controleer altijd de actuele promotievoorwaarden voordat u een bonus accepteert. Elk account heeft recht op één welkomstaanbieding tenzij anders vermeld.
Stortingen worden verwerkt via de betaalmethoden die in uw betaalgedeelte worden aangeboden. De minimale storting voor reguliere promoties is doorgaans € 20 tenzij anders aangegeven. Uitbetalingen zijn onderhevig aan verificatie en aan aanvullende anti‑witwascontroles; wij kunnen vragen extra documenten te overleggen. Er geldt een standaard verificatieperiode en uitbetalingen kunnen in behandeling worden genomen tot enkele werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode. Voor sommige accounts gelden limieten op frequentie en bedrag van opnames.
Bij een meningsverschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig af te handelen. Indien een oplossing niet bereikt wordt, kunnen partijen een onafhankelijke geschilleninstantie inschakelen zoals vermeld in de aanvullende klachtenprocedure in uw account.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en indien van toepassing per e‑mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. Voor vragen over verantwoordelijk spelen verwijzen wij Nederlandse spelers naar beschikbare hulpinstanties en Cruks; gebruik van die diensten staat los van onze registratieprocedure.
