Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe we die gegevens gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier in duidelijke taal uit welke informatie we verzamelen bij het aanmaken van een account, bij stortingen en opnames, en bij gebruik van onze site en diensten.
Wij verzamelen verschillende typen gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken en de dienstverlening te verbeteren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste categorieën.
Persoonlijke gegevens omvatten naam, geboortedatum, woonadres, e‑mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor KYC‑verificatie. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, leeftijdscontrole en het voorkomen van fraude.
Technische gegevens betreffen IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, logbestanden en sessiegegevens. We gebruiken deze informatie voor beveiliging, prestatiemeting en om de gebruikerservaring te optimaliseren op mobiel en desktop.
Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, betaalmethode, valuta en transactiehistorie. Deze gegevens zijn nodig voor het afhandelen van betalingen, voor mogelijke geschilafhandeling en voor naleving van anti‑witwasprocedures.
Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verificatie, klantenservice, betalingsverwerking, beveiliging en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Ook gebruiken we gegevens voor interne analyses en om het platform en de aangeboden spellen en sportweddenschappen te verbeteren. Marketingcommunicatie sturen we alleen met uw toestemming; u kunt zich op elk moment afmelden.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling bij verzending en toegangsbescherming binnen onze systemen. Toegangsrechten zijn beperkt tot medewerkers en dienstverleners die de gegevens nodig hebben. Bewaartermijnen variëren per type gegevens en zijn afhankelijk van wet‑ en regelgeving en operationele noodzaak.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, beveiliging, analyse en persoonlijke voorkeuren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en via ons cookie‑paneel. Voor analytische en marketingcookies vragen wij om uw toestemming waar dat wettelijk vereist is.
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en onder voorwaarden verwijdering te verzoeken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing of geautomatiseerde besluitvorming indien van toepassing.
Verzoeken voor inzage, correctie of verwijdering kunt u richten aan ons privacyteam. Wij reageren op verzoeken conform toepasselijke wetgeving. Sommige gegevens kunnen we niet volledig wissen als ze bewaard moeten blijven voor wettelijke verplichtingen of fraudepreventie.
Wij delen gegevens alleen met vertrouwde derde partijen voor uitvoering van diensten, zoals betaalproviders, softwareleveranciers, analysepartners, fraudedetectie en klantenservice. Externe partijen verwerken gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. We delen gegevens ook indien wettelijk verplicht.
We kunnen dit beleid periodiek actualiseren. Wij publiceren wijzigingen op de site en geven waar nodig een update‑melding bij uw volgende login. Raadpleeg regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact opnemen via [email protected].
